Цей підхід спрямований на вирішення складних життєвих ситуацій, де потрібна індивідуальна підтримка та планова робота з кожним випадком.

До основних принципів кейс-менеджменту належать: оцінка потреб, планування дій, координація зусиль та моніторинг результатів. Це означає, що спеціаліст працює не лише з окремим клієнтом, а й залучає відповідних фахівців та ресурси, щоб забезпечити найефективнішу допомогу.

Під час тренінгів для соціальних фахівців 17-18 січня в Самборі та 24-25 січня в Стрию, ми говорили про технологію та етапи ведення випадку, ролі та функції фахівця з соціальної роботи, а також про комунікативну компетентність фахівця, що веде випадок.